Forple のアカウントの削除
Forple のアプリのアカウントを削除する方法と、削除で消えるもの・名前を外して残るもの・残す期間をご案内します。
アプリ：Forple ／ 開発者：FORPLE, K.K.（株式会社Forple）
アプリで削除する
- Forple のアプリを開き、画面の右上の人の形のアイコン（マイページ）を押します。
- 歯車のアイコンを押して「設定」を開きます。
- いちばん下の「アカウントを削除」を押します。
- 「削除する」を押し、次に「本当に削除する」を押して、もう一度確かめます。
有料プランを使っている場合は、先に Google Play（または App Store）で解約してください。アカウントを削除しても、定期購入は解約されず、使っていない期間の料金も返金されません。
アプリを消してしまった場合
お問い合わせのフォームから、または Forple に登録したメールアドレスから support@for-ple.com に、アカウントの削除を希望する旨をお送りください。ご本人であることを確かめたうえで、アプリでの削除と同じ方法で削除します。
アカウントを残したまま、一部のデータだけの削除を希望する場合も、同じ方法でご連絡ください。
消えるもの
- プロフィール（名前・プロフィールの写真・生年月日・性別・国籍・住んでいる国と町・仕事のことなど）：削除と同時に消えます。
- メールアドレスとログイン：削除と同時に消え、ログインできなくなります。
- お知らせと、ブロックした人の一覧：削除と同時に消えます。
- スピーチの録音（音声ファイル）：30日以内に消えます（ふつうはすぐに消えます）。
- 事前登録の情報と、フルコーチングの面談の録画：30日以内に消えます。
名前を外して残るもの
次のものは、名前とプロフィールを外し、あなたの名前が出ない形で残ります。
- 学習の記録（テストの答えと点・作文の答えと直し・スピーチの文字起こし・週のふりかえり）
- あなたが書いた質問と回答、質問に付けた写真、送った「ありがとう」（Forple の Web で、だれでも名前なしで読めます）
- 同意の記録（利用規約などに同意したこと）
これらは、消す日を決めずに残します。
決まった期間だけ残るもの
- 課金の記録（購入の種類と、始まり・更新・終わりの日）：会計と税の法令で決まった期間、原則として7年（損失が出た年度の記録は10年）残します。
- 不正な利用の調査や、争いの解決に必要な情報：それが終わるまで残します。
- お問い合わせのフォームで送った依頼：受け付けから1年残します。
くわしくは、プライバシーポリシーをご覧ください。